Veelgestelde vragen

Verzending

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten

In Nederland (meestal) binnen 1 tot 2 dagen in huis. De bestelling wordt snel aangeboden bij de Postnl. Levertijd in buitenland verschilt per land. Zie lijst van Postnl (indicatie)

Wat zijn de verzendtarieven?

Gebruik de verzend-calculator op de winkelmand pagina. Land en een complete postcode invoeren. Dan weet u het precies. Het is ook hier te lezen.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgeven!

Per ongeluk een verkeerd adres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen deze dan nog voor u te wijzigen. Contact formulier

Ik heb geen track & trace code ontvangen?

Post die door de brievenbus kan heeft geen trackcode. Dit is natuurlijk ook goedkoper, sneller en je hoeft er ook niet voor thuis te blijven.

Bestelling nog niet ontvangen?

Soms zit het ook bij de postbedrijven wat tegen. Heb A.U.B. ook wat geduld. Heeft u 2 dagen na de verwachte levertijd, (rekenen vanaf ontvangst e-mail, verzending van bestelling) nog niets ontvangen. Neem dan contact op. Dan treffen we een oplossing!

Kortingen & Betalingen

Heb ik een account nodig voor een bestelling?

Nee, u kunt gewoon zonder een account aan te maken bestellen en afrekenen.

Welke betaal mogelijkheden kan ik gebruiken om af te rekenen?

Wij accepteren iDEAL, Visa card, Mastercard, Maestro, American Express, Bancontact, Apple Pay en PayPal.

U kunt veilig en vertrouwd online afrekenen via uw eigen (hierboven genoemde) betalingsprovider, naar de (door winkeliers veel gebruikte) beveiligde betalingssystemen van Shopify Payments. Met de zekerheid (garantie) van WebwinkelKeur.

Hoe werkt de 10% korting op wenskaarten

10% korting bij bestelling van drie wenskaarten of meer. Dit wordt automatisch berekent in de winkelmand. Alle combinaties zijn mogelijk. Dit geldt ook voor de complete sets.

Is er een Welkomst-Korting?

Ja, gebruik hiervoor eenmalig de Couponcode: HELLO10% in de winkelmand. Iedereen kan deze code 1 maal gebruiken (10% extra korting)

Andere kortingen?

Heeft u een andere (korting) couponcode vul deze in bij het uitchecken of in de winkelmand.

Zekerheden & Veiligheden

Veilig en vetrouwd online winkelen met WebwinkelKeur

Wij zijn gecertificeerd & aangesloten bij de stichting WebwinkelKeur. Met veilig browsen keurmerk. Webwinkelkeur kan ook voor u optreden als bemiddelaar bij geschillen.

Retourbeleid

Wilt u gebruik maken van het retourbeleid. Wilt u iets terugsturen of ruilen? Hier leest u hoe.

Kan ik mijn geld terug krijgen?

Ja, dat kan ook. Hier leest u hoe

Algemene voorwaarden & andere Policies

Aangepaste voorwaarden voor Maatwerk

Bij maatwerk (vooraf afgesproken en besproken aangepaste werkzaamheden) kan men geen aanspraak maken op het standaard retourbeleid. Hiervoor gelden andere voorwaarden