Preguntas frecuentes
Envío
¿Cuándo puedo esperar mi pedido?
En los Países Bajos, normalmente llega en 1-2 días hábiles. El pedido se entrega rápidamente a PostNL. El tiempo de entrega en el extranjero varía según el país. Consulte la lista de PostNL (indicación)
¿Cuáles son las tarifas de envío?
Utilice la calculadora de envío en la página del carrito de compras. Ingrese el país y un código postal completo. Entonces sabrá exactamente cuánto cuesta. También se puede leer aquí.
¿Necesito más de lo que indica en stock?
Póngase en contacto con nosotros a través del Formulario de contacto. Le informaremos lo antes posible cuándo podemos proporcionarlo.
¡He proporcionado una dirección de entrega equivocada!
¿Ha proporcionado por error una dirección incorrecta? Póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Intentaremos cambiarla para usted. Formulario de contacto
¡No he recibido el código de seguimiento!
Los envíos que caben en el buzón no tienen código de seguimiento. Esto es más barato, más rápido y no tiene que quedarse en casa para recibirlo. Para envíos internacionales, el seguimiento no siempre es posible.
¿Aún no he recibido mi pedido?
A veces las empresas de mensajería también tienen retrasos. Por favor, tenga un poco de paciencia. Si aún no ha recibido nada 2 días después de la fecha de entrega prevista (calculada desde la confirmación del envío), póngase en contacto con nosotros. Encontraremos una solución satisfactoria. Tiempos de entrega previstos en el extranjero.
Descuentos y Pagos
¿Necesito una cuenta para hacer un pedido?
No, puede hacer un pedido y pagar sin crear una cuenta.
¿Qué opciones de pago puedo utilizar para pagar?
Aceptamos iDEAL, Visa card, Mastercard, Maestro, American Express, Bancontact, Apple Pay y PayPal.
Puede pagar de forma segura y confiable en línea a través de su proveedor de pago elegido (mencionado anteriormente), que se conecta a los sistemas de pago seguros utilizados por los minoristas de Shopify Payments. Con la garantía y seguridad de WebwinkelKeur.
¿Cómo funciona el descuento del 10% en tarjetas de felicitación?
10% de descuento en tres tarjetas de felicitación o más. Se aplica automáticamente en el carrito de compras. Todas las combinaciones son posibles. Esto también se aplica a los conjuntos completos.
No puedo introducir el código de descuento.
Introduzca los códigos de descuento solo en el campo de "código de descuento" en la página del carrito de compras y luego confírmelos con el botón negro "aplicar". Solo aquí puede combinar descuentos, lo cual no es posible en la página de pago.
¿Hay un descuento de bienvenida?
Sí, utilice el código de cupón HELLO10% una vez en el carrito de compras. Cualquiera puede usar este código una vez (10% de descuento adicional).
¿Hay otros descuentos?
Si tiene otro código de descuento o cupón, introdúzcalo en el campo de "código de descuento" en la página del carrito de compras y luego confírmelos con el botón negro "aplicar".
Garantías y Seguridad
Compras en línea seguras y confiables con WebwinkelKeur
Estamos certificados y afiliados a la fundación WebwinkelKeur, con el sello de navegación segura. WebwinkelKeur también puede actuar como mediador en disputas.
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