Preguntas frecuentes
Enviar
¿Cuándo puedo esperar mi pedido?
En los Países Bajos (generalmente) en casa dentro de 1 a 2 días. El pedido se ofrece rápidamente en Postnl. El tiempo de entrega en el extranjero varía según el país. Ver lista de Postnl (indicación)
¿Cuáles son las tarifas de envío?
Utilizar el calculadora-de-envío en la página del carrito de compras. Ingrese el país y un código postal completo. Entonces lo sabes exactamente. También se puede leer aquí.
¿Necesito más de lo que indica en stock?
Póngase en contacto con nosotros a través del Formulario de contacto. Le informaremos lo antes posible cuando se puedan entregar.
¡He proporcionado una dirección de entrega incorrecta!
¿Ingresó accidentalmente una dirección incorrecta? Póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Luego intentaremos cambiarlos por usted. Formulario de contacto
¿No he recibido un código de Track & Trace?
El correo que puede pasar por el buzón no tiene un código de seguimiento. Por supuesto, esto también es más barato, más rápido y no tienes que quedarte en casa para ello.
¿Aún no has recibido el pedido?
Incluso con las empresas postales, a veces las cosas salen mal. Por favor ten un poco de paciencia. ¿No recibió nada 2 días después del tiempo de entrega esperado (calculado desde la recepción del correo electrónico, envío del pedido)? Entonces contáctenos. ¡Entonces encontraremos una solución!
Descuentos y Pagos
¿Necesito una cuenta para un pedido?
No, simplemente puede ordenar y pagar sin crear una cuenta.
¿Qué opciones de pago puedo usar para pagar?
Aceptamos iDEAL, Visa card, Mastercard, Maestro, American Express, Bancontact, Apple Pay y PayPal.
Puede pagar en línea de forma segura utilizando su propio proveedor de pago (mencionado anteriormente), utilizando los sistemas de pago seguro de Shopify Payments (comúnmente utilizados por las tiendas). Con la certeza (garantía) de WebwinkelKeur.
Cómo funciona el 10% de descuento en tarjetas de felicitación
10% de descuento al pedir tres o más tarjetas de felicitación. Esto se calcula automáticamente en el carrito de compras. Todas las combinaciones son posibles. Esto también se aplica a los juegos de tarjetas de felicitación.
No es posible introducir el código de descuento (extra)
Solo ingrese los códigos de descuento en el carrito de compras en la parte inferior de la página con el botón negro aplicar. Solo aquí puedes combinar descuentos. ¡Esto no funciona en la página de checkout!
¿Hay descuento de bienvenida?
Sí, use el código de cupón: HELLO10% en el carrito de compras. Cualquiera puede usar este código 1 vez (10% de descuento adicional)
¿Otros descuentos?
Si tiene otro código de cupón (descuento), ingréselo al pagar o en el carrito de compras.
Certezas y seguridades
Compras en línea seguras y confiables con WebwinkelKeur
Estamos certificados y afiliados a la Fundación WebwinkelKeur. Con marca de calidad de navegación segura. Webwinkelkeur también puede actuar como mediador para usted en caso de disputa.
Política de devolución
¿Te gustaría beneficiarte de la garantía de devolución? ¿Te gustaría devolver o cambiar algo? Así es cómo.
¿Puedo recuperar mi dinero?
Sí, eso también es posible. Así es cómo
Condiciones generales y otras políticas
Términos y condiciones de trabajo personalizados
El trabajo personalizado (acordado y discutido por adelantado) no es elegible para la garantía de devolución de dinero estándar. Se aplican diferentes condiciones para esto.