Häufige Fragen
Versand
Wann kann ich meine Bestellung erwarten?
In den Niederlanden (in der Regel) innerhalb von 1 bis 2 Tagen. Die Bestellung wird schnell an PostNL übergeben. Die Lieferzeit variiert im Ausland je nach Land. Siehe Liste von PostNL (Indikation)
Was sind die Versandkosten?
Verwenden Sie den Versandkostenrechner auf der Warenkorbseite. Geben Sie Land und eine vollständige Postleitzahl ein. Dann wissen Sie es genau. Es ist auch hier zu lesen. Es ist auch hier zu lesen.
Ich benötige mehr als die angegebene Lagermenge?
Nehmen Sie über das Kontaktformular. Kontakt mit uns auf. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich mitteilen, wann diese geliefert werden können.
Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben!
Versehentlich eine falsche Adresse angegeben? Nehmen Sie so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf. Wir versuchen, diese noch für Sie zu ändern. Kontaktformular
Ich habe keine Track & Trace-Nummer erhalten?
Sendungen, die durch den Briefkasten passen, haben keine Track & Trace-Nummer. Dies ist billiger, auch schneller und Sie müssen nicht zu Hause sein. Für den Versand ins Ausland ist eine Track & Trace-Nummer nicht immer möglich.
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten?
Manchmal läuft es auch bei Postunternehmen nicht so glatt. Bitte haben Sie etwas Geduld. Haben Sie 2 Tage nach dem erwarteten Lieferdatum (ab Versandbestätigung) noch nichts erhalten, nehmen Sie Kontakt auf. Wir finden dann eine zufriedenstellende Lösung! Erwartete Lieferzeiten ins Ausland.
Rabatte & Zahlungen
Brauche ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?
Nein, Sie können einfach bestellen und bezahlen, ohne ein Konto anzulegen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?
Wir akzeptieren iDEAL, Visa-Karte, Mastercard, Maestro, American Express, Bancontact, Apple Pay und PayPal.
Sie können sicher und vertrauensvoll online über Ihren eigenen (oben genannten) Zahlungsanbieter über die von Einzelhändlern häufig verwendeten sicheren Zahlungssysteme von Shopify Payments bezahlen. Mit der Sicherheit und Garantie von WebwinkelKeur.
Wie funktioniert der 10% Rabatt auf Grußkarten?
10% Rabatt bei drei oder mehr Grußkarten. Dies wird automatisch im Warenkorb verrechnet. Alle Kombinationen sind möglich. Dies gilt auch für vollständige Sets.
Der Eingabe des (zusätzlichen) Rabattcodes funktioniert nicht.
Geben Sie Rabattcodes nur im Warenkorb "im Rabattcode-Feld" am Ende der Seite ein und bestätigen Sie sie dann mit der schwarzen Schaltfläche "anwenden". Nur hier können Sie Rabatte kombinieren, dies funktioniert nicht auf der Checkout-Seite!
Gibt es einen Willkommensrabatt?
Ja, verwenden Sie dafür einmalig den Gutscheincode: HELLO10% im Warenkorb. Jeder kann diesen Code einmal verwenden (10% zusätzlicher Rabatt)
Andere Rabatte?
Haben Sie einen anderen Rabatt- oder Gutscheincode erhalten? Geben Sie diesen im Warenkorb "im Rabattcode-Feld" am Ende der Seite ein und bestätigen Sie sie dann mit der schwarzen Schaltfläche "anwenden".
Gewährleistung & Sicherheit
Sicher und zuverlässig online einkaufen mit WebwinkelKeur
Wir sind zertifiziert und Mitglied der WebwinkelKeur-Stiftung mit dem Safe Browsing-Keurmerk. WebwinkelKeur kann auch als Vermittler bei Streitigkeiten für Sie auftreten.
Rücknahmegarantie
Möchten Sie von der Rücknahmegarantie Gebrauch machen? Möchten Sie etwas zurücksenden oder umtauschen? Hier erfahren Sie, wie Sie vorgehen müssen.
Kann ich mein Geld zurückbekommen?
Ja, das ist möglich. Hier erfahren Sie, wie Sie vorgehen müssen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen und andere Richtlinien
Beschwerden & Garantien
Hier erfahren Sie, wie Sie vorgehen müssen Beschwerden & Garantien
Geänderte Bedingungen für Sonderanfertigungen
Bei Sonderanfertigungen (im Voraus vereinbart) kann kein Anspruch auf die standardmäßige Rücknahmegarantie erhoben werden. Hier gelten andere Bedingungen.